INCIDENCIAS INFORMATICAS

DETALLES DO CASO 1112

Número Caso

Propietario

Localización

Cliente

e-mail

Apertura

Peche

Estado

Equipo

Sistema operativo do equipo

1112

raul

Equipos móbiles

PINO VÁZQUEZ, JOSÉ

josepino@edu.xunta.es

24 mar 2017 - 08:33

06 abr 2017 - 07:19

Pechado

PC portátil

Ningún

Descripción do problema:

Portátil Lenovo non funciona. Parece ter un problema na placa base.

Incidencia UAC 408802

Accións tomadas:

[24 mar 2017 - 08:38] por raul:
Equipo en Garantía. Van vir a facer o cambio. Novo número de incidencia: 409070

[03 abr 2017 - 11:12] por raul:
Contactou Plexus con centro e indica que van a enviar un portátil novo e recollen a unidade estragada. O portátil debe enviarse o transporte sen batería e sen cargador.

Solución do problema:

Xa está feito o cambio.