DETALLES DO CASO 1254


Número CasoPropietarioLocalizaciónClientee-mailAperturaPecheEstadoEquipoSistema operativo do equipo
1254 raul A 207 1º ESO A RODRÍGUEZ LORENZO, JAVIER javier.rodriguez.lorenzo@edu.xunta.es 06 mar 2018 - 11:44 08 mar 2018 - 08:49 Pechado Edixgal Ningún
Descripción do problema:
O equipo 10 ten problemas de batería, non carga e da erro a hora de encender.
Accións tomadas:
[06 mar 2018 - 11:47] por raul:
O equipo estaba cedido, entón préstaselle a alumna o equipo de reserva.
1ºESO A // Nº 19
[06 mar 2018 - 11:50] por raul:
Dase de alta a incidencia na UAC con seguintes datos:
HP Probook x360 11 G1 EE
Número de Serie: 5CG7442GSP
EXPTE 2017/AM/0048 LOTE 1
247429 Equipo do alumnado
Portátil Nº 10 Aula 1ºESO A

O número de incidencia na UAC e:480264
[07 mar 2018 - 10:12] por raul:
A UAC indica que se preparare o portátil na súa caixa para o seu remplazo.
O xoves 08/03 viran recoller o equipo avariado e deixarán un equipo novo.
Solución do problema:
Cambiase o equipo por outro. Número de serie 5CG7441R2S



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