DETALLES DO CASO 1351

Número Caso	Propietario	Localización	Cliente	e-mail	Apertura	Peche	Estado	Equipo	Sistema operativo do equipo
1351	rodrigo	B 107 CMXA-1	VEGA BUJÁN, Mª JOSÉ	pepavb@hotmail.com	08 nov 2018 - 10:53	14 nov 2018 - 19:29	Pechado	PC	Ningún
Descripción do problema:
O ordenador debe ter algún tipo de virus que funciona solo.
Accións tomadas:
[13 nov 2018 - 10:41] por raul: Ola, precisabamos saber cal é o equipo que da problemas. [14 nov 2018 - 19:24] por rodrigo: Según indica la profesora, el ordenador del profesor abre aplicaciones él solo sin tocarlo.
Solución do problema:
Actualizar sistema operativo (Windows 7), desinstalar el antivirus actual que pedía registro (BitDefender), instalar uno nuevo (Avast) y analizar amenazas.

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