INCIDENCIAS INFORMATICAS

DETALLES DO CASO 1381

Número Caso

Propietario

Localización

Cliente

e-mail

Apertura

Peche

Estado

Equipo

Sistema operativo do equipo

1381

ivangconde

A 204 FP Básica 1

PONTÓN RODRÍGUEZ, ALICIA

aponton@edu.xunta.es

17 dic 2018 - 19:51

10 ene 2019 - 18:16

Pechado

Windows 10

Descripción do problema:

Empezando a contar pola ventá, os seguintes PC no estan conectados a impresora da clase nº 2, 5, 7, 8, 10, 12, 13, 15, 17, 18, 19, 20

Accións tomadas:

[20 dic 2018 - 19:13] por ivangconde:
Foron revisados e arranxados os ordenadores: 2, 5, 7, 8, 10 e 12. A impresora é unha HP LaserJet Pro MFP M225DN coa IP: 10.63.11.185 É preciso instalar o driver: https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/HP-LaserJet-Pro-MFP-M225-series/6778491/model/6778493

Solución do problema:

Fueron revisados todos los ordenadores indicados. Se instaló el driver correspondiente en cada equipo para la impresora del aula.