DETALLES DO CASO 1421


Número CasoPropietarioLocalizaciónClientee-mailAperturaPecheEstadoEquipoSistema operativo do equipo
1421 raul A 102 AF-2 Administrativo FERNÁNDEZ PARADA, MARÍA mfparada@edu.xunta.es 13 mar 2019 - 17:49 29 mar 2019 - 08:51 Pechado PC Windows 10
Descripción do problema:
O PC nº 11, situado na 1ª fila ó lado do pasillo encende pero non arranca o sistema operativo
Accións tomadas:
[20 mar 2019 - 09:46] por raul:
O equipo, na última fase de carga do windows apaga o monitor e non mostra imaxe.
- En modo arranque VGA fai o mesmo
- En modo seguro funciona
- En modo Seguro con rede tamén funciona
- Deshabilitando no msconfig todos os programas que non son de microsoft tampouco funciona
[20 mar 2019 - 09:48] por raul:
Súbese o equipo para o dpto de informática
[20 mar 2019 - 09:48] por raul:
Súbese o equipo para o dpto de informática
[27 mar 2019 - 09:35] por raul:
O equipo ten problemas co rexistro do Windows e non se pode reparar.
É preciso reinstalalo ou clonalo.
Solución do problema:
Clonase o equipo de outro equipo da aula.
O equipo queda instalado na aula


Borrar Volver á cola