| [30 ene 2020 - 16:10] por victor.pita: |
Revisión del direccionamiento de los PC del aula: existen 10.63.10.X y 10.63.11.X con máscara 255.255.254.0 y enlaces: 10.63.10.1 y 10.63.11.69.
No todos los PC se ven (ping) con todos. Prubas: ping 10.63.194 desde el resto de PC NO funciona (tampoco ping 10.63.11.194). ping 10.63.10.186 desde el resto de PC SI funciona
Hay dos switch (10.63.10.20 y 10.63.10.22) conectados en cascada (20->22->Exterior). Se cambia conexión de switchs: ambos directamente a salida exterior del aula.
Acciones futuras: comprobar si continua fallando la red. |
| [14 oct 2020 - 10:24] por iggarcia: |
| Sacouse imaxe de todas as configuracións de rede da aula, para analizar agora en detalle os cambios a realizar - 30 min |
| [19 oct 2020 - 10:56] por iggarcia: |
Analizouse a configuración dos equipos. Existía 1 IP duplicada, diferentes portas de enlace e dous bloques diferentes de rango de IP's na aula.
Actualizáronse os equipos da aula para xuntar todas as direccións nun único rango de IP's, eliminando a IP duplicada e deixando unha única porta de enlace configurada nos equipos (a porta de enlace estándar).
Actualizouse a información (IP, MAC...) no documento de mantemento.
(90 minutos) |
| [28 oct 2020 - 10:38] por iggarcia: |
Fran estivo monitorizando a clase durante 1 hora. Comprobou que se perde algún que outro paquete (1/50) o que é raro.
Revisouse se existía algún posible bucle sen atopalo. |
| [03 nov 2020 - 15:06] por iggarcia: |
Notificado á UAC para que o revisen.
Solicitude rexistrada co número de tícket 761225 |
| [06 nov 2020 - 09:31] por iggarcia: |
50 min
Revisión, falando por teléfono co técnico da UAC, de diversos aspectos:
- switches da aula - modelo e comprobar conexión.
- Conexión de dous PC's para que fagan monitoreo dende a UAC
- Búsqueda do switch 12 (non apareceu no RAC principal)
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| [06 nov 2020 - 09:46] por iggarcia: |
Finalmente chama de volta o técnico da UAC que co monitoreo comproba que existe un bucle no switch 20 da aula. Pasarán os técnicos a revisalo.
En canto ao switch 12, que a eles non lles responde, como non está no RAC principal e nadie se queixa de non ter acceso, entendemos que está nunha aula en desuso apagado. |
| [09 nov 2020 - 15:57] por iggarcia: |
Hoxe 09/11/2020 confirman na UAC que en principio está solucionado. Pechan o caso pero deixan as anotacións por se volve a fallar, indicar o caso antigo (761225) para ver o que revisaron.
Haberá que confirmar nun par de días co profesorado da aula se xa deixaron de ter problemas. |
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