DETALLES DO CASO 1728


Número CasoPropietarioLocalizaciónClientee-mailAperturaPecheEstadoEquipoSistema operativo do equipo
1728 rodrigo B 005 CMXA 2 CORRAL FLORES, LUÍS ÁNGEL 05 nov 2020 - 12:17 12 nov 2020 - 20:14 Pechado PC Windows 7
Descripción do problema:
Equipo situado en segunda fila, pegado a pasillo.

SIN CONEXIÓN DE RED.

He usado dos cables de red por si fuera problema del cable y enchufado en las dos clavijas de la pared, pero sin resultado positivo.
Accións tomadas:
[05 nov 2020 - 17:30] por rodrigo:
Ya se hicieron las comprobaciones necesarias (indicadas en otra incidencia recientemente cerrada).
Quedaron avisados los técnicos de la instalación de cableado para que lo corrijan.
Pego a continuación las anotaciones de lo realizado hasta el momento:

[27 oct 2020 - 17:28] por rodrigo:
Comprobados todos los PC y encontrado el que falla (porque no lo habían indicado en la incidencia). Se detecta que es fallo de la roseta.
[28 oct 2020 - 17:32] por rodrigo:
No funciona ninguna de las 2 rosetas donde está conectado ese PC. Esos arreglos los tienen que hacer los técnicos que hicieron el cableado.
Solución do problema:
Se deja constancia al instituto para que los técnicos encargados de la instalación revisen las rosetas A17/A18 que no funcionan.
Solución do problema:
Arreglo por parte de los técnicos de la instalación del cableado.


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