DETALLES DO CASO 1757


Número CasoPropietarioLocalizaciónClientee-mailAperturaPecheEstadoEquipoSistema operativo do equipo
1757 iggarcia D 003 1º BAC - H DÍAZ RODRÍGUEZ, ABEL 23 nov 2020 - 11:09 30 nov 2020 - 12:05 Pechado Outro Ningún
Descripción do problema:
A pizarra dixital non funciona. Para impartir a miña materia por videoconferencia sería moi importante poder utilizala.
Accións tomadas:
[23 nov 2020 - 14:16] por iggarcia:
A pizarra dixital está desconectada porque, se se conectaba no PC, o PC non arrancaba ao estar apagado. Pendente ver solución
[25 nov 2020 - 10:39] por iggarcia:
Pode ser que o problema estea en que o cable USB é demasiado longo e non chega a sinal.
Pendente probar con outro cable e colocando un portatil máis preto.
O modelo actual creo que é ActiveBoard 300 (número modelo: abv378pro)
Comprobar:
https://www1.support.prometheanworld.com/es/article/?kb=1058#:~:text=X2nd%20Generation%20ActivBoard&text=Nota%3A%20El%20prolongador%20puede%20ser,al%20producto%20est%C3%A1ndar%20de%20Promethean.
Solución do problema:
Probouse a conexión con outro ordenador, comprobando que non era problema do cableado.
Volvéronse a instalar os drivers no PC.
Finalmente conseguiu dexiarse funcionando. En principio o ordenador encende co proxector conectado (a inicio de curso tiñamos ese problema).


Borrar Volver á cola