| [12 feb 2021 - 07:41] por iggarcia: |
A última proba realizada, que foi mover o PC máis próximo á pizarra dixital para conectala ao ordenador cun cable USB máis curto, non solucionou o problema.
Outra cousa a probar podería ser sustituir o PC por outro, para ver se segue co mesmo problema ou non. |
| [19 feb 2021 - 09:04] por iggarcia: |
| Preparación dun novo PC (instalación de SO, programas básicos...) para levar á aula e probar se o problema estaba no PC |
| [22 feb 2021 - 11:10] por iggarcia: |
| Sustituiuse o PC da aula por outro, para probar durante esta semana se así se soluciona o problema da desconexión da pizarra dixital |
| [26 feb 2021 - 07:36] por iggarcia: |
| Tras unha semana co novo PC comentan que segue pasando o mesmo problema, polo que se non é do PC nin do cable que conecta o PC coa pizarra dixital, o problema deberá residir na pizarra dixital. |
| [12 mar 2021 - 08:59] por iggarcia: |
Enviouse incidencia á UAC:
Datos enviados:
Código del Centro: 27015311
Nombre del centro: IES A Pinguela
Nombre y Apellidos: Iván García García
Correo Electrónico: garcia.garcia.ivan@edu.xunta.gal
Motivo: Incidencia
Asunto: Desconexión Pizarra Dixital
Mensaje:
Unha das pizarras dixitais do centro (a que se atopa na aula de 1º BAC
Humanidades, aula con código D003) desconéctase do PC de forma continuada.
É dicir, iníciase o PC e pode traballarse na pizarra dixital, pero de alí
a uns minutos deixa de responder.
Probouse sustituindo o PC por outro, e o problema persistía.
Probouse a sustituir o cable que conecta a pizarra dixital co PC a través
dun porto USB, e o problema persistía.
De aí que pensemos que o problema poda estar por tanto na pizarra dixital.
Trátase dunha pizarra dixital Promethean cos seguintes datos:
Product Code: ABV378PRO
Serial Number: C1108190486
A resposta da UAC foi: "Para poder tramitar a súa solicitude preisamos que nos indique o expediente (situado na serigrafía da Xunta) do encerado que presenta problemas."
Na pizarra non se aprecia o expediente, e tras falar con Sampil comenta que xa o teñen buscado máis veces e non apareceu nunca. |
| [12 mar 2021 - 09:00] por iggarcia: |
Enviouse incidencia á UAC:
Datos enviados:
Código del Centro: 27015311
Nombre del centro: IES A Pinguela
Nombre y Apellidos: Iván García García
Correo Electrónico: garcia.garcia.ivan@edu.xunta.gal
Motivo: Incidencia
Asunto: Desconexión Pizarra Dixital
Mensaje:
Unha das pizarras dixitais do centro (a que se atopa na aula de 1º BAC
Humanidades, aula con código D003) desconéctase do PC de forma continuada.
É dicir, iníciase o PC e pode traballarse na pizarra dixital, pero de alí
a uns minutos deixa de responder.
Probouse sustituindo o PC por outro, e o problema persistía.
Probouse a sustituir o cable que conecta a pizarra dixital co PC a través
dun porto USB, e o problema persistía.
De aí que pensemos que o problema poda estar por tanto na pizarra dixital.
Trátase dunha pizarra dixital Promethean cos seguintes datos:
Product Code: ABV378PRO
Serial Number: C1108190486
A resposta da UAC foi: "Para poder tramitar a súa solicitude preisamos que nos indique o expediente (situado na serigrafía da Xunta) do encerado que presenta problemas."
Na pizarra non se aprecia o expediente, e tras falar con Sampil comenta que xa o teñen buscado máis veces e non apareceu nunca. |
| [15 mar 2021 - 10:47] por iggarcia: |
| Tras indicarlle o problema para atopar o expediente, solicitan unhas fotografías da pizarra dixital, que se envían o 15/03/2021 |
| [15 mar 2021 - 14:29] por iggarcia: |
Tralo envío das fotos, envían email diciendo que a incidencia queda rexistrada co número: 798444
Posteriormente chaman por teléfono, para dicir que nas imaxes non se observa o número de expediente (xa se comentara que non aparecía na pizarra), polo cal consideran que a pizarra non é da Xunta e non a revisarán. |
|