INCIDENCIAS INFORMATICAS

DETALLES DO CASO 1973

Número Caso

Propietario

Localización

Cliente

e-mail

Apertura

Peche

Estado

Equipo

Sistema operativo do equipo

1973

iggarcia

Equipos móbiles

MASEDA FRANCOS, MARÍA CRUZ

13 dic 2021 - 16:00

28 ene 2022 - 10:49

Pechado

PC portátil

Ningún

Descripción do problema:

O PC portátil de Cruz (do departamento de inglés) non encende. Queda no DIP para a súa revisión

Accións tomadas:

[13 dic 2021 - 17:12] por iggarcia:
Marca que no se atopa disco duro. É probable que aínda esté en garantía (falar con Corral)

[12 ene 2022 - 14:39] por iggarcia:
Recollido por PC Componentes o 12/01/2022 para a súa revisión. Nº caso en PC Componentes: 4172826

[26 ene 2022 - 16:11] por iggarcia:
Cambiáronlle o disco duro en PC Componentes. Instálase software básico (navegador, ofimática, lector PDF, visualizar vídeos...). Pendiente entregar a Cruz

Solución do problema:

Entregado o portátil a Cruz