DETALLES DO CASO 1996


Número CasoPropietarioLocalizaciónClientee-mailAperturaPecheEstadoEquipoSistema operativo do equipo
1996 iggarcia B 106 1º BAC - C LÓPEZ GONZÁLEZ, DIEGO XESÚS 28 ene 2022 - 09:15 31 ene 2022 - 15:52 Pechado PC Ningún
Descripción do problema:
Na clase de 1ºBACH-C (No edificio de Bacharelato), segue sen funcionar ben os vídeos dende Power Point. Déixase documento para probas no ordenador
Accións tomadas:
[28 ene 2022 - 10:50] por iggarcia:
A aula é a B102. Xa se arreglou o problema do audio en VLC (modificando a configuración do programa). Queda pendente a reproducción de vídeos dende Power Point
[28 ene 2022 - 11:02] por iggarcia:
Probado co documento proporcionado nun PC do departamento e si se reproduce o vídeo sen problema. No PC da aula en cuestión aparece unha mensaxe indicando que non está dispoñible quicktime para Power Point.
Solución do problema:
Tras varias probas (instalación e desinstalación de software) e búsqueda do problema en Internet, atopouse incompatibilidade entre a versión de Office e a reproducción de vídeos dende a web. Actualizouse a versión de office solucionando o problema.


Borrar Volver á cola