DETALLES DO CASO 1997


Número CasoPropietarioLocalizaciónClientee-mailAperturaPecheEstadoEquipoSistema operativo do equipo
1997 iggarcia A 207 1º ESO B VILLAPÚN CASTRO, Mª MONTSERRAT 28 ene 2022 - 10:20 02 feb 2022 - 17:23 Pechado PC Ningún
Descripción do problema:
Al abrir XADE e intentar meter contraseña: al marcar una letra, saltan dos
Accións tomadas:
[31 ene 2022 - 16:19] por iggarcia:
O problema está en que ao pulsar a tecla shift (maiúsculas), escribe dúas letras (dependendo da maiúsculas pulsada, da esquerda ou da dereita, escribe tamén a letra superior ou a inferior).
Pódese ver no procesador de textos dese equipo.
[02 feb 2022 - 14:43] por iggarcia:
Déixase indicación na aula de que para a semana se reinstalará o equipo
Solución do problema:
Comprobouse con un teclado externo se o problema era de hardware do propio teclado, e efectivamente desta forma funcionaba sen problema.
Deixouse instalado o teclado externo.


Borrar Volver á cola