DETALLES DO CASO 2151


Número CasoPropietarioLocalizaciónClientee-mailAperturaPecheEstadoEquipoSistema operativo do equipo
2151 sarateleco A 203 FP BÁSICA 1 / CSAF Dual 1 MUÑOZ SÁNCHEZ, MARÍA ROSA 02 mar 2023 - 19:07 27 mar 2023 - 17:46 Pechado PC Windows 10
Descripción do problema:
Ultima fila equipo de la ventana y el siguiente al siguiente no arrancan y hacen pitido continuo encendiendose luz roja en panel frontal
Accións tomadas:
[06 mar 2023 - 18:17] por sarateleco:
Se revisan los equipos y se aprecia que no disponen de memoria RAM, alguien ha tenido que robarla. Se comunica a dirección.
[16 mar 2023 - 17:41] por sarateleco:
Se han comprado memorias para estos ordenadores y otros 3 más que se han detectado con el mismo problema.
[16 mar 2023 - 17:46] por sarateleco:
Los ordenadores a los que se le va a poner ram son 3 en el aula FPBASICA1 y 1 en el aula de SMR/DAW1 . Además de sustituir las ram, se ha tenido que reconexionar el cableado interior ya que los discos duros en la mayoría de los casos se encontraban sin alimentación y el panel frontal también desconectado.
[16 mar 2023 - 17:47] por sarateleco:
Se han adquirido tornillos para cerrar las cajas de los ordenadores del mismo modelo que los que han sido manipulados y se está estudiando la posibilidad de candarlos.
Solución do problema:
Sustituidas las memorias que faltaban en los pcs de este aula. Se han colocado tornillos en los PCs para intentar evitar que estas vuelvan a ser sustraídas.



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