| DETALLES DO CASO 2448 |
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| Número Caso | Propietario | Localización | Cliente | Apertura | Peche | Estado | Equipo | Sistema operativo do equipo | ||
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| 2448 | sarateleco | B 107 1º CMXA | RODRÍGUEZ VARELA, CRISTINA | cristina.rodriguez.varela@edu.xunta.es | 12 sep 2025 - 08:06 | 16 sep 2025 - 15:43 | Pechado | PC | Windows 10 | Descripción do problema: |
| Non se pode imprimir. Aparece unha mensaxe de "La impresora requiere atención". Reinstalouse a impresora, descargáronse os drivers, pero segue a aparecer o mesmo problema | Accións tomadas: | |||||||||
| Non hai accións tomadas | Solución do problema: | |||||||||
| La impresora estaba mal configurada, al no tener la cuenta de administrador de este equipo no he podido cambiar la impresora por defecto y eliminar la anterior configuración, pero queda funcionando con un nuevo nombre. La impresora que hay que elegir para imprimir es la que se llama ----> HP LaserJet Professional M1212nf MFP IP/TCP <---, si tienes la contraseña de administrador simplemente tendrías que eliminar la antigua en impresoras y escáneres y poner esta como predeterminada. | ||||||||||
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