DETALLES DO CASO 2471


Número CasoPropietarioLocalizaciónClientee-mailAperturaPecheEstadoEquipoSistema operativo do equipo
2471 sarateleco C 005 Biblioteca NOVO PRESA, MARÍA OLGA mariaolganovo@edu.xunta.gal 04 nov 2025 - 11:32 04 nov 2025 - 17:47 Pechado Impresora Windows 10
Descripción do problema:
Non imprime S.O.S
Accións tomadas:
[04 nov 2025 - 17:41] por jal:
Cambio de cartucho.
Solución do problema:
Se cambiaron cartucho cyan y magenta. Si vuelve a ocurrir fijarse en el mensaje por pantalla, se podía seguir imprimiendo en blanco y negro. Para comprobar el estado de la tinta se puede mirar dandole a la gotita en la impresora y los cartuchos estan en la garita.



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