DETALLES DO CASO 2497


Número CasoPropietarioLocalizaciónClientee-mailAperturaPecheEstadoEquipoSistema operativo do equipo
2497 sarateleco A 103 Desdobres RODRÍGUEZ LORENZO, JAVIER javier.rodriguez.lorenzo@edu.xunta.es 14 ene 2026 - 16:47 21 ene 2026 - 10:01 Pechado Edixgal Ningún
Descripción do problema:
Segunda fila, segundo ordenador comezando desde a ventana non arranca.
Accións tomadas:
[20 ene 2026 - 18:42] por sarateleco:
El ordenador arranca y funciona, he detectado dos cosas:
1) la salida VGA está funcionando mal, no saca la señal a 60 hz y por tanto las pantallas no funcionan si se conectan a esa salida.
2) el monitor del PC cuando se conecta por la salida DP del PC mediante cable vga + adaptador DP a VGA saca la imagen descentrada.
Se tomaron las siguientes medidas provisionales:
-Cambio de pantalla por una de las que estaban disponibles en el DIP.
-Conexión del PC a la pantalla por la salida DP mediante cable nuev VGA+adaptador.
Soluciones definitivas posibles:
-Revisar drivers y si se arregla la salida VGA simplemente quitar adaptador.
-Comprar cable DP-VGA o DP-VDI y quitar el adaptador, o poner una pantalla con entrada DP. (Cables sobran, pero adaptadores no hay tantos).
Solución do problema:
queda conectada la pantalla nueva con adaptador dp vga



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