DETALLES DO CASO 2514


Número CasoPropietarioLocalizaciónClientee-mailAperturaPecheEstadoEquipoSistema operativo do equipo
2514 pino D 104 Debuxo GARCÍA PEREIRA, ANTONIO tonito@edu.xunta.es 13 feb 2026 - 11:51 27 feb 2026 - 12:41 Pechado PC Windows 10
Descripción do problema:
A pantalla táctil no se conecta co ordenador de sobremesa da aula. Antes introducía o código W3U2MW, pero agora aparece outro distinto (GW8W8W) que tampouco vai. Grazas.
Accións tomadas:
[27 feb 2026 - 12:40] por pino:
Realízase a comprobación e verifícase que a pantalla non obten IP, observase que aparece conectado por cable pero non obtén ip.
Próbase ocn outros cables de rede, usando tanto distitnas rosetas da parede como rosetas do propio panel interactivo pero segue sen obter ip.
Tras chamar á UAC, indican que ese monitor se conecta por WIFI, polo que se pide unha conta @edu.xunta á dirección para conectar dispositivos.
Tras introducir o usuario subministrado, así como a contrasinal, o monitor funciona correctamente.

Solución do problema:
Indícase anteriormente.



Borrar Volver á cola