DETALLES DO CASO 253


Número CasoPropietarioLocalizaciónClientee-mailAperturaPecheEstadoEquipoSistema operativo do equipo
253 jorge C 005 Biblioteca SILVOSA COSTA, Mª PILAR msilvosa@edu.xunta.es 18 oct 2012 - 18:29 30 nov 2012 - 19:53 Pechado Impresora Ningún
Descripción do problema:
Non funciona.
Accións tomadas:
[18 oct 2012 - 18:31] por jorge:
[18 oct 2012 - 20:31] por jorge:
Parece que o carro non é capaz de coller o folio.
Novo intento. Parece que hai unha postura donde si fai tope e agora si colle os folios.

[30 nov 2012 - 20:49] por jorge:
Desmontada, e verificar libre de atuamentos.
Consultado manual de funcionamento.
Visionado do video titorial de incidencias.
Consultado opcións de reposición de pezas.

[30 nov 2012 - 20:53] por jorge:
Desmontada, e verificada libre de atuamentos.
Consultado o manual da impresora.
Visionado do manual de resolución de incidencias.
Consultado posibilidades de reparación ou mercado de pezas.
Instalada e probada.

[30 nov 2012 - 20:53] por jorge:
Desmontada, e verificada libre de atuamentos.
Consultado o manual da impresora.
Visionado do manual de resolución de incidencias.
Consultado posibilidades de reparación ou mercado de pezas.
Instalada e probada.
Solución do problema:
[30 nov 2012 - 20:53] por jorge:
Impresora de carga lenta.
Unha vez ten o traballo imprime rápidamente.
PACIENCIA.
OLLO!!!!
Posicionar pila de folios no punto adecuado. De non ser así non imprimirá. É moi delicada.
O luns 3 de decembro instalaráse novamente na biblioteca.


Borrar Volver á cola