DETALLES DO CASO 2566


Número CasoPropietarioLocalizaciónClientee-mailAperturaPecheEstadoEquipoSistema operativo do equipo
2566 rosa A 206 SMR2 - DAW2 Informática PINO VÁZQUEZ, JOSÉ josepino@edu.xunta.es 30 sep 2026 - 09:06 02 oct 2026 - 10:35 Pechado PC Ningún
Descripción do problema:
O equipo Dip44 (no fondo) non amosa imaxe por unha das dúas pantallas.
Accións tomadas:
[01 oct 2026 - 18:35] por rosa:
El equipo Dip44 estaba en el departamento antes de coger yo este caso. No obstante fui al equipo que está en lugar del DIP44 y efectivamente no manda señal por el puerto DVI. Investigaré porqué se cambió ese equipo por uno que no le funciona la salida. Quizás el original DIP44 que está en el departamento falla por otro motivo y se sustituyó por ese.
Solución do problema:
Sara-> El equipo 44 estaba en el DIP, creo que por otro caso relativo al mal funcionamiento de la opcion de virtualziación. Además tenía los discos duros desconectados. Solucionados todos sus problemas, se enchufaron los discos, se hicieron los cambios en la BIOS y se comprobó que funcionan dos pantallas. Sin embargo, creo que este PC no es el que tiene el fallo que se menciona en este caso.


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