DETALLES DO CASO 301


Número CasoPropietarioLocalizaciónClientee-mailAperturaPecheEstadoEquipoSistema operativo do equipo
301 jorge A 011 Aula informática TIC1 AREÁN PRADO, Mª CARMEN marean@edu.xunta.es 24 ene 2013 - 11:32 30 abr 2013 - 17:27 Pechado PC Windows 7
Descripción do problema:
Equipo ESOBAC11. Non lle funciona ben a navegación pola Internet, nin con Mozilla nin con Explorer: tarda en cargar páxinas, non abre,problema ao cargar...A conexión de rede, segundo a icona do SO, funciona ben (é dicir, indica conexión á Internet).
Accións tomadas:
[24 dic 2012 - 20:51] por jorge:
[24 ene 2013 - 21:51] por jorge:
Actualizado o sistema.
Cambiado porto do switch. (non soluciona).
Pendente reinstalar navegadores. Parece que hai problemas con algún complemento.

[28 ene 2013 - 20:48] por jorge:
Desintalo navegadores e reinstalo.
Mozilla segue fallando e o desinstalo definitivamente.
O Internet Explore na conta de administrador ao principio corre correctamente, pero abro conta de alumno e comeza a fallar.
Pendente de instalar versións actuais ou outros navegadores.

[25 feb 2013 - 20:08] por jorge:
PC W2154

Posiblemente problema da gráfica. Pendente de substituir.
Gráfica e teclado.

[11 mar 2013 - 20:45] por jorge:
Instalei actualizacións.
Nova versión do Java.
O mesmo problema.

Instalo teclado.
O driver da gráfica é correcto.

[25 abr 2013 - 19:36] por jorge:
Instálo unha nova traxeta gráfica pero o problema persiste.
Deixeino pasando o antivirus "Essentials".
Apágase as 22:30 h

[29 abr 2013 - 21:52] por jorge:
O equipo continua na mesma.
Retiro PC para Reistalar sistema.
Solución do problema:
[30 abr 2013 - 19:27] por jorge:
PC W2154.

Probado con:
- tarxeta de rede
- tarxeta gráfica
- outros sistemas operativos
- problemas para usarse como terminal lixeiro.

os problemas que se presentan son comúns en tódolos contornos.
Problema da placa nai do PC.


---> PC proposto para BAIXA do inventario
---> W2154 <----- '


Borrar Volver á cola