DETALLES DO CASO 346


Número CasoPropietarioLocalizaciónClientee-mailAperturaPecheEstadoEquipoSistema operativo do equipo
346 fran Equipos móbiles ÁLVAREZ FERNÁNDEZ, FRANCISCO JAVIER fafernandez@edu.xunta.es 10 may 2013 - 18:52 21 may 2013 - 18:03 Pechado PC Windows 7
Descripción do problema:
(matias vazquez) PC: W2634 está en conserjería
problema: lento. Valorar reinstalar SO. Hacer backup previo de documentos que se anotan.
Accións tomadas:
[16 may 2013 - 19:27] por fran:
[16 may 2013 - 21:27] por fran:
SO: windows 7 professional SP1

[16 may 2013 - 22:07] por fran:
Fallan varias teclas. Probado coa aplicación:
http://www.dell.com/support/drivers/us/en/04/DriverDetails/Product/latitude-d820?driverId=DTJGX&osCode=WW1&fileId=2731100103&languageCode=en&categoryId=DI


[16 may 2013 - 22:27] por fran:
Facendo backup de información.
Pendente de formatear e instalar WXP SP3.

[21 may 2013 - 20:03] por fran:
Instalado:
S.O. WXP SP3
Aplicacións: Firefox, Adobe Reader X, Microsoft Office 2007
Backup de información en escritorio de administrador
Mapa de fallos do teclado no escritorio
Solución do problema:
[21 may 2013 - 20:03] por fran:
Reinstalado SO e aplicacións
Fallan algunhas teclas.'


Borrar Volver á cola