INCIDENCIAS INFORMATICAS

DETALLES DO CASO 364

Número Caso

Propietario

Localización

Cliente

e-mail

Apertura

Peche

Estado

Equipo

Sistema operativo do equipo

364

fran

C 006 Música

COSTA FERREIRO, DANIEL

dcferreiro@edu.xunta.es

26 sep 2013 - 21:49

27 sep 2013 - 17:58

Pechado

Outro

Windows 7

Descripción do problema:

A pizarra dixital non funciona. Non detecta o punteiro.

Accións tomadas:

[27 sep 2013 - 17:58] por fran:
[27 sep 2013 - 19:58] por fran: Reinstalación de SW da pizarra dixital (Active Software de PROMETHEAN) Conexión de cables da pizarra: USB e serial COM1 Recalibración -> bloqueouse. Causa posible: actualizacións de windows 7 instalándose. Reinicio do PC Recalibración -> OK Cambio de actualizacións de windows 7 a: Buscar actualizacións e avisarme se quero descargarlas e instalalas.

Solución do problema:

[27 sep 2013 - 19:58] por fran:
Reinstalación do Sw da pizarra
Recalibración.'