DETALLES DO CASO 367


Número CasoPropietarioLocalizaciónClientee-mailAperturaPecheEstadoEquipoSistema operativo do equipo
367 fran A 105 Aula idiomas PÉREZ SAAVEDRA, FRANCISCO JOSÉ fperezsaavedra@edu.xunta.es 27 sep 2013 - 08:02 08 oct 2013 - 21:44 Pechado PC Windows XP
Descripción do problema:
Actualizar licencia de libros dixitais na aula de idiomas .
Accións tomadas:
[27 sep 2013 - 18:48] por fran:
[27 sep 2013 - 20:48] por fran:
Link chegou o cliente por correo electrónico
Contactado cliente para coordinar a actualización

[27 sep 2013 - 21:37] por fran:
Recibido link a través de email do cliente con instruccións para renovar licenza dos libros dixitais

[29 sep 2013 - 23:14] por fran:
Planificado para luns 30-sept-2013 a renovación de licenzas dos libros dixitais

[30 sep 2013 - 22:25] por fran:
Retrasado para martes 01-oct-2013 a renovación de licenzas dos libros dixitais

[01 oct 2013 - 20:25] por fran:
Concertada cita con cliente para o mércores 2-oct-2013 para a renovación de licenzas dos libros dixitais

[04 oct 2013 - 19:16] por fran:
Cliente ausente do centro ata o luns 7-oct-2013

[08 oct 2013 - 23:44] por fran:
Actualizado instalando sw descargado de link enviado polo fabricante por e-mail
Solución do problema:
[08 oct 2013 - 23:44] por fran:
Instalación de actualización de licenza'


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