DETALLES DO CASO 386


Número CasoPropietarioLocalizaciónClientee-mailAperturaPecheEstadoEquipoSistema operativo do equipo
386 fran D 102 P.T. ÁLVAREZ VILA, JOSÉ LUIS alvarezvila@edu.xunta.es 14 oct 2013 - 10:31 23 oct 2013 - 18:45 Pechado Impresora Ningún
Descripción do problema:
Non imprime
Accións tomadas:
[14 oct 2013 - 22:39] por fran:
[15 oct 2013 - 00:39] por fran:
visita prevista para martes 15 a partir das 18:30

[15 oct 2013 - 22:21] por fran:
Probada impresión e imprime ben en cores, pero non imprime en negro.
Proponse sustitución de cartucho negro

[16 oct 2013 - 15:21] por fran:
javier lorenzo xestionará o tema mañan 17 oct 2013

[17 oct 2013 - 18:55] por javier:
Cambiase o cartucho pero segue sen imprimir

[17 oct 2013 - 22:15] por fran:
Posible defecto dos inxectores da impresora.
Proponse sustitución da impresora

[18 oct 2013 - 12:03] por fran:
Enviada esta proposta a dirección . Agardando resposta

[23 oct 2013 - 20:45] por fran:
A compra será xestionada polo departamento de orientación

Solución do problema:
[23 oct 2013 - 20:45] por fran:
Sustitución da impresora'



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