DETALLES DO CASO 423


Número CasoPropietarioLocalizaciónClientee-mailAperturaPecheEstadoEquipoSistema operativo do equipo
423 jabellan C 005 Biblioteca FERREIRO ÁLVAREZ, ELISA eferreiro@edu.xunta.es 13 nov 2013 - 10:08 18 nov 2013 - 20:11 Pechado PC Ningún
Descripción do problema:
o equipo da bibiloteca ( o que sería de profesor) vai moi lento a abrir as aplicación, non me reconoce a conta de correos de gmail dime que o navegador non é compatible pero tampouco me deixa instalar o chrome, dime cando o intento que ese programa non
Accións tomadas:
[14 nov 2013 - 19:03] por jabellan:
[14 nov 2013 - 20:03] por jabellan:
Firefox actualizado a la última versión -> ok
Chrome instalado -> ok
Al arrancar, un proceso scvhost llena la memoria (solo tiene 480 mg).
Posible virus. Es necesario pasar antivirus.

[18 nov 2013 - 21:10] por jabellan:
Los de montaje y mantenimiento de 1 SMR encontraron el proceso que llenaba la memoria y ocupaba el procesador (actualizaciones de windows)
Se deshabilitó el servicio y se comprobó funcionamiento ok.

[18 nov 2013 - 21:11] por jabellan:
Los de montaje y mantenimiento de 1 SMR encontraron el proceso que llenaba la memoria y ocupaba el procesador (actualizaciones de windows)
Se deshabilitó el servicio y se comprobó funcionamiento ok.
Solución do problema:
[18 nov 2013 - 21:11] por jabellan:
Los de montaje y mantenimiento de 1 SMR encontraron el proceso que llenaba la memoria y ocupaba el procesador (actualizaciones de windows)
Se deshabilitó el servicio y se comprobó funcionamiento ok.'


Borrar Volver á cola