DETALLES DO CASO 436


Número CasoPropietarioLocalizaciónClientee-mailAperturaPecheEstadoEquipoSistema operativo do equipo
436 jabellan D 107 Aula imaxe persoal ABELLÁN FERRER, JAVIER jabellan.vigo@gmail.com 25 nov 2013 - 19:12 28 nov 2013 - 18:43 Pechado PC Windows 7
Descripción do problema:
El equipo no se apaga, se reinicia. Al pinchar sobre el botón apagado se reinicia. Igual si se hace un shutdown /s desde consola.
Accións tomadas:
[25 nov 2013 - 19:13] por jabellan:
[25 nov 2013 - 20:13] por jabellan:
Subido al departamento para revisión.

[28 nov 2013 - 19:30] por jabellan:
Se prueba equipo con otra fuente de alimentación y funciona correctamente

[28 nov 2013 - 19:43] por jabellan:
Se sustituye la fuente de alimentación HP por otra de un equipo que estaba en el departamento sin incidencia asociada (L2156) (Desdobles SMR)

Solución do problema:
[28 nov 2013 - 19:43] por jabellan:
Se sustituye la fuente de alimentación HP por otra de un equipo que estaba en el departamento sin incidencia asociada (L2156) (Desdobles SMR)'



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