DETALLES DO CASO 444


Número CasoPropietarioLocalizaciónClientee-mailAperturaPecheEstadoEquipoSistema operativo do equipo
444 fran A 009 Secretaría VIDAL ÁLVAREZ, Mª JOSÉ mjvidal@edu.xunta.es 29 nov 2013 - 10:12 04 dic 2013 - 12:12 Pechado Impresora Ningún
Descripción do problema:
Non me permite imprimir directamente dende xade, área privada... 1º teño que gardalo
Accións tomadas:
[29 nov 2013 - 17:46] por fran:
[29 nov 2013 - 18:46] por fran:
Probas de diagnósitco (por jesus orosa):
So ten instalado o navegador IE 11.
Ten instalada a versión 9 do Adobe Reader.
Non imprime PDFs desde o navegador (xa sae mal a ventá de configuración de impresión).
Imprime ben PDFs gardados no ordenador.
Imprime ben páxinas web desde o navegador.

[03 dic 2013 - 11:05] por jorosa:
Instalación Adobe Reader XI
Aparece correctamente a ventá de configuración de impresión en tódolos casos.

[04 dic 2013 - 13:12] por fran:
Confirmado co cliente que funciona ben.
Solución do problema:
[04 dic 2013 - 13:12] por fran:
Actualización do Adobe Reader'


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