DETALLES DO CASO 462


Número CasoPropietarioLocalizaciónClientee-mailAperturaPecheEstadoEquipoSistema operativo do equipo
462 jabellan A 016 Responsable calidade VÁZQUEZ GARCÍA, Mª CARMEN vazquezgarcia@edu.xunta.es 10 ene 2014 - 11:08 14 ene 2014 - 00:37 Pechado Impresora Ningún
Descripción do problema:
A impresora non imprime dende o ordenador da responsable de calidade pero sí dende o despacho de dirección.
Accións tomadas:
[13 dic 2013 - 19:58] por jabellan:
[13 ene 2014 - 20:58] por fran:
- Identificouse e etiquetouse a roseta próxima á impresora como R1-T016
- Detectouse que en R1, R1-T016 non está conectada ó switch de admin.
- Conectouse en R1, R1-T016 ó switch de admin
- Conectouse o PC deste despacho (A016) a outra roseta R1-T017, que está no sector de admin
- Elimináronse cableados non usados e o hub provisional

Solución do problema:
[14 ene 2014 - 01:37] por jabellan:
- Identificouse e etiquetouse a roseta próxima á impresora como R1-T016
- Detectouse que en R1, R1-T016 non está conectada ó switch de admin.
- Conectouse en R1, R1-T016 ó switch de admin
- Conectouse o PC deste despacho (A016) a outra roseta R1-T017, que está no sector de admin
- Elimináronse cableados non usados e o hub provisional '



Borrar Volver á cola