DETALLES DO CASO 487


Número CasoPropietarioLocalizaciónClientee-mailAperturaPecheEstadoEquipoSistema operativo do equipo
487 jabellan A 204 PCPI DÍAZ LÓPEZ, MARÍA ELENA elenadl@edu.xunta.es 03 feb 2014 - 11:06 03 feb 2014 - 19:21 Pechado PC Windows 7
Descripción do problema:
o equipo do profesor comparte a ip e non conecta co servidor.
Accións tomadas:
[03 feb 2014 - 19:21] por jabellan:
[03 feb 2014 - 20:21] por jabellan:
Equipo del profesor con IP fija 69.63.10.154 en conflicto con otro equipo.

Había varios equipos de alumnos encendidos en el aula. Se apagaron todos y el ordenador del profesor recuperó conexión por lo que el conflicto está con uno de sus equipos.

Se apaga todo y se vuelve a encender (profesor + todos alumnos) y no hay nigún conflicto.

No aparece en el listado de asignación IPs. Comprobar si esa IP aparece en el la asignación del DHCP.

Solución do problema:
[03 feb 2014 - 20:21] por jabellan:
Equipo del profesor con IP fija 69.63.10.154 en conflicto con otro equipo.

Había varios equipos de alumnos encendidos en el aula. Se apagaron todos y el ordenador del profesor recuperó conexión por lo que el conflicto está con uno de sus equipos.

Se apaga todo y se vuelve a encender (profesor + todos alumnos) y no hay nigún conflicto.

No aparece en el listado de asignación IPs. Comprobar si esa IP aparece en el la asignación del DHCP.'



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