DETALLES DO CASO 505


Número CasoPropietarioLocalizaciónClientee-mailAperturaPecheEstadoEquipoSistema operativo do equipo
505 jabellan A 110 3º ESO SAMPAYO FERNÁNDEZ, Mª PAZ mpsampayo@edu.xunta.es 06 mar 2014 - 09:22 06 mar 2014 - 16:29 Pechado Equipo audiovisual Ningún
Descripción do problema:
Necesitamos un programa que nos permita abrir e visionar videos, a persoa do CMI segue tendo problemas cando quere poñerlles ao alumnado algún destes recursos. Voltará a próxima semana. Gracias pola vosa axuda.
Accións tomadas:
[06 mar 2014 - 16:13] por jabellan:
Se comprueba youtube -> ok
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[06 mar 2014 - 16:23] por jabellan:
Se comprueba versiones software video -> VLC ok
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[06 mar 2014 - 16:24] por jabellan:
Se comprueba versiones software video -> VLC ok
IMG_20140306_164236.jpg
[06 mar 2014 - 16:25] por jabellan:
Se comprueba windows media -> OK (v.9)
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[06 mar 2014 - 16:27] por jabellan:
La versión de real player es demasiado nueva para windows XP -> se instala la 11
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[06 mar 2014 - 16:27] por jabellan:
Se instalar codecs de video actualizados -> OK
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Solución do problema:
Aparentemente el software de video funciona correctamente.
Se solicita al cliente que deje en el escritorio los videos que no funcionen bien para poder estudiarlo y proporcionar una solución definitiva.
Equipo con lentitud extrema. Se propone cambio.


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