INCIDENCIAS INFORMATICAS

DETALLES DO CASO 523

Número Caso

Propietario

Localización

Cliente

e-mail

Apertura

Peche

Estado

Equipo

Sistema operativo do equipo

523

marcos

A 106 Depto. Linguas

LÓPEZ LÓPEZ, ANA MARÍA

laotraana@edu.xunta.es

08 abr 2014 - 08:24

23 abr 2014 - 11:34

Pechado

PC portátil

Windows XP

Descripción do problema:

No permite conectarse a internet en casa y no permite cargar ningún programa, pide permiso de administrador .Eso , de momento. Gracias.

Accións tomadas:

[08 abr 2014 - 08:28] por marcos:
El SO instalado es Windows7

[08 abr 2014 - 08:46] por marcos:
Las tarjetas de red estaban deshabilitadas. Se habilitan. Se comprueba que el equipo se conecta correctamente a la wifi de la sala de profesores. Para que el usuario pueda instalar programas habrá que eliminar la cuenta de administrador.

[08 abr 2014 - 13:43] por jorosa:
Eliminada contraseña de administrador.

Solución do problema:

se entrega el portatil a ana maria