INCIDENCIAS INFORMATICAS

DETALLES DO CASO 789

Número Caso

Propietario

Localización

Cliente

e-mail

Apertura

Peche

Estado

Equipo

Sistema operativo do equipo

789

raul

B 003 CMXA-1

RODRÍGUEZ PÉREZ, Mª CORONA

perez@edu.xunta.es

01 oct 2015 - 11:52

05 oct 2015 - 15:05

Pechado

Windows 7

Descripción do problema:

O equipo non arranca. Parece problema de software. Queda no DIP para valoración

Accións tomadas:

[05 oct 2015 - 09:42] por raul:
Comprobase que o equipo non funciona, parece ter un problema de alimentación da placa base

[05 oct 2015 - 09:43] por raul:
Corrixo. Un problema no sistema operativo o arrancar.

[05 oct 2015 - 12:08] por raul:
Comprobase o disco duro e non se detecta nin error. O sistema operativo esta estropeado. É preciso facer unha imaxe doutra máquina para clonar o equipo.

Solución do problema:

Clonase o equipo desde outro equipo da aula. Configurase a dirección IP
Queda funcionando o equipo.