DETALLES DO CASO 791

Número Caso	Propietario	Localización	Cliente	e-mail	Apertura	Peche	Estado	Equipo	Sistema operativo do equipo
791	raul	A 102 AF-2 Administrativo	REDONDO LORENZO, ALBERTO	alberto@edu.xunta.es	02 oct 2015 - 10:42	05 oct 2015 - 15:48	Pechado	Impresora	Ningún
Descripción do problema:
A impresora non funciona correctamente. Cada vez que se manda imprimir dende un ordenador, non detecta que ten papel e haille que pegar ao botón de OK
Accións tomadas:
[05 oct 2015 - 12:40] por raul: Según o que indicas parece un problema de configuración de Papel na impresora. Por eso o darlle a imprimir tes que dalle a OK.
Solución do problema:
Comprobase a configuración da impresora e ten establecido o tamaño e tipo de papel estándar. Faise unha proba de impresión desde Word desde un equipo de alumno e profesor e imprime correctamente. Antes de imprimir comprobar o tamaño do papel, gramaxe e bandexa que se quere utilizar para evitar esperar a que a impresora se pare polo cambio de configuración

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