DETALLES DO CASO 818


Número CasoPropietarioLocalizaciónClientee-mailAperturaPecheEstadoEquipoSistema operativo do equipo
818 xabi B 107 CMXA-2 RODRÍGUEZ PÉREZ, Mª CORONA perez@edu.xunta.es 23 oct 2015 - 06:57 19 nov 2015 - 17:43 Pechado Equipo audiovisual Windows 7
Descripción do problema:
Equipos A21111 y el de la misma fila al lado de la pared (tania, su contraseña de entrada es lu5794vmanu). Dan error de configuración al encender con las actualizaciones, se ponen a revertir cambios y echan un montón de tiempo para arrancar.
Accións tomadas:
[27 oct 2015 - 18:32] por xabi:
estudiando o problema para a futura reparación
[29 oct 2015 - 18:16] por xabi:
A entrada ao PC non é posible pois o contrasinal que posuimos de Tania non é o correcto. Analizando outras posibilidades para a solución do problema.
[12 nov 2015 - 20:44] por xabi:
Entrada a través de conta de alumna Tania e activada a conta de Administrador. Levadas a cabo as actualizacións posibles dende a conta de Administrador. Despois de actualizar o sistema obsérvase que unha actualización é errónea e provoca o reinicio e restauración do sistema. O contrasinal de Tania quedou reseteado ao valor empregado por defecto.
Solución do problema:
Actualizado software do PC. Proporcionada nova clave ao usuario. Creado o usuario Administrador coa clave por defecto. Funcionamento correcto.


Borrar Volver á cola