| Número | 1760 | Localización | D 105 Estética | ||
| Descripción do problema: | |||||
| Non funciona o micrófono e a cámara para dar a clase por Webex | |||||
| Solución do problema: | |||||
| Revisouse a conexión do equipamente e a súa configuración en Webex e xa quedou funcionando | |||||
| Número | 1761 | Localización | A 103 Desdobres | ||
| Descripción do problema: | |||||
| Tiven que dar as clases por videoconferencia e non ía ben o ordenador nin o sonido. O principio os alumnos si que me oían pero despois non, non ía o volumen. Tiven que acender o meu móbil para que me escoitaran . Comentoume un profesor qu | |||||
| Solución do problema: | |||||
| Revisouse o ordenador. O seu funcionamento era correcto. Estívose durante unha clase (50 min) traballando con él con normalidade navegando pola rede, traballando con software ofimático, probando Webex... Conectouse a cámara web (con micro incorporado) noutro USB, posto que estaba nun dos dianterios e quedaba algo floxo, polo que pode que tivesen problemas de mala conexión. Fíxose proba dende Webex e o funcioamento da cámara e do micro era correcto. En canto a clonalo a W10, comprobei que o profesorado ten documentos e programas instalados no PC, polo que habería primeiro que falar con todos iles para que copien o que teñan alí gardado e non o perda, polo que coido que sería preferible facer a clonación noutro momento. | |||||
| Inicio | cola de soporte |